餐饮加盟话术都有大方面供人深思

经过了上千年的历史洗礼,餐饮行业仍然在市场上屹立不倒,这让很多智慧之选者更加坚定了做餐饮生意的决心。但是面对加盟,也要有个懂得技巧的话术。

1、简介

餐饮加盟话术,加盟谈判过程中,潜在加盟商一般会通过二种身体语言:面部表情、身体角

度和动作姿势来传递非语言信息,以表明反对、犹豫或者接受加盟经理的信息。

二、红黄绿销售二阶段

餐饮加盟话术,一般来说,客户们不会直言告诉你他们对你的话能否听得进去,但他们的身体语言会这样做。通过观察人的五个身体语言表达渠道:脸、手臂、手、脚和身体角度,就能知道客户对你提供的信息的接受程度。

餐饮加盟话术,这是客户的一种表达力,这些程度像交通信号灯一样有二种:绿灯、黄灯和红灯。当你观察到客户的这些信息后,就要开始相应的行动,尽力去了解客户的想法并引领他们转入更加积极的态度。

绿灯:这种信号表示客户对你提供的信息感兴趣非常信任你。但别忘了你自己的“绿色”信号将有助十保持和加强客户对你的接受性态度,所以你自己要始终保持开放和友好。

黄灯:不为你言语所动的客户会亮出黄色信号,他们可能对你还心存怀疑,但这还是比较容易改观的。保持你积极和友好的的态势,用开放性的问题鼓励你的客户说出想法。

红灯:如果你忽视客户的黄灯预警,客户可能就开始传递红色信号,这时的事态就比较严重了。红色信号很容易辨认,这些人身体角度可能威胁性的前倾向你,或者远远地后靠远离你,脸上表情紧张、涨红,有的人开始摇头。他们的手臂抱的更紧,手或握拳,或指指点点,或掌心向外不意你停止。

餐饮加盟话术,这时候你应该快速采取行动去使客户平静下来,挽救局面。

首先,不要为自己辩护,先对客户的这种态度表不理解;然后重新部署谈话方式,把重点放到你的建议的优点上来。第二,继续不断的传达你自己开放和友好的积极信号。

如何抓住这个需求峰值呢?

我们知道,一个人的想法总会体现在某些肢体语言上。只要抓住这些相关的特征点,及时采取相应的行动或通过相应的语言表达,我们就能最大限度地提高成功率。

客户动了加盟的心思,通常会有以下表现

肢体反应:有积极的反应,一般是非常明显的表情变化,比如很兴奋;眯着眼睛或眨眼次数减少,表示有兴趣和喜好;开始认真地讲价,而非比较夸张地大砍价;眼光注视某一点时,碎然沉默下来,表示正在思考。

语言表达:说“投资不知道怎么样,但是只要不亏钱就行了”,或者“冒点风险是不是也应该的”;对项目进一步提出质疑,这种质疑是更深入地询问,而非仅仅针对产品的种

类或品质;更为深入的甚至会涉及项目的发展战略等;

与随行的第三者商量,或者认真倾听其他人的意见,或者针对他人、针对项目的特点做出较高的评价。

2、有突发状况

加盟经理在介绍项目时滔滔不绝,却总是踢不好最后临门一脚。有人不好意思提出来,有人就直愣愣地追问“你现在签合同吗”,结果都是失败。

应该怎么表达呢?

你需要用一个句子承上启下,让谈判直接转入自然促单的程序,而不是非常直接地说出一些让客户反感的言语。

容易出现的状况:慌乱、说多余之事、说太多、太神经质、悲观、在即将结束时,与客户争执、使用否定性语言、被客户掌控主导权、对于客户的要求,态度不坚决、做出了向对方请求的姿态、以一时性的策略为赌注、松懈等情况。

和客户签约之后,招商人员应该迅速将工作转到加盟后服务,展开具体服务事项。千万不要和客户继续讨论合同本身,以免客户对签单思虑再三,最后反悔。

餐饮加盟话术,话术有很多,但是要具体问题具体分析。才能做出相对应的解决办法。

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